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详细描述: 随着我国城市化进程的快速推进,家政等城市居民服务业蓬勃发展,一直是吸纳农村富余劳动力、下岗失业人员等群体就业的重要渠道,并在改善民生、扩大消费和优化结构等方面发挥着积极作用。城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,显现出其规模化、规范化的发展模式和进程,信息化则是保证健康、快速发展的一条捷径。一、家政服务信息化源于其职业化、产业化 家政服务曾经被认为是伺候人的、不体面的工作,而是和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会保障部正式认定家庭服务员这一职业,家政服务踏上自身的职业化发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一,据劳动与社会保障部的调查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500多万个就业岗位,成为劳动密集型的。 家政服务产业化是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展,历经多年的发展的家政服务业已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细,服务内容开始分级。 特别是现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。二、家政服务的信息化为了更好的服务社会 家政行业信息化会被人误解成建个网站、发布些信息,那样也就颠覆了信息化的初衷。家政行业之所以信息化是为了建立一个全面综合的管理系统平台,更好的服务社会。 一个行业的发展,不可或缺一个行业管理者。作为管理者保持公正当为第一要务,度量从业者的信用状况并加以监管。
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